Preguntes freqüents

Protecció de dades

Si agafo una malaltia durant el curs, què puc fer?

Puc canviar de curs un cop ha començat?

Si no acabo el curs, puc continuar en la pròxima edició?

Hi ha sessions en línia amb un professor/a una hora determinada?

Em podeu denegar un curs per falta de places?

Hi ha un màxim de cursos per alumne/a?

Com puc obtenir el certificat?

Fins a quin dia puc inscriure’m?

Si no puc fer el curs, recupero els diners?

Es pot sol·licitar el material en format pdf?

Puc baixar i desar el material?

Si per problemes tècnics no puc fer el curs…

Per què el nostre mòbil comença amb 7?

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— PROTECCIÓ DE DADES

A AprènOnline apliquem la llei de protecció de dades amb la màxima prudència i cautela. Tothom té el dret de fer un curs i que no se sàpiga.

  • Per això hem eliminat els fòrums. En els fòrums queden les dades dels participants.
  • La missatgeria interna també està desactivada.
  • Ningú veu la resta de companys i companyes del curs.

Més informació: Accés a la Llei de protecció de dades (BOE)

 

___________________________________________________________

___________________________________________________________

 

— SI TINC UNA MALALTIA DURANT EL CURS, QUÈ PUC FER?

Si durant el curs et poses malalta o malalt més del 20% del temps del curs, podràs repetir-lo en la pròxima edició sense cap cost.

Si aquest és el teu cas, envia’ns un comprovant (pot ser una fotografia de la baixa o paper d’una metgessa o metge), a actic@aprenonline.org, i automàticament et passem a l’edició següent.

Si els dies de malaltia han estat menys i no es finalitza el curs, es tractarà com un curs no superat, o sigui, en la pròxima edició podràs repetir-lo amb un 50% de descompte.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— PUC CANVIAR DE CURS UN COP HA COMENÇAT?

Un cop ha començat el curs no es poden fer canvis. Si comences un curs teòric i després veus que no te’n surts, et podràs inscriure en l’edició següent amb un 10% de descompte

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— SI NO ACABO EL CURS, PUC CONTINUAR EN LA PRÒXIMA EDICIÓ?

Sí, però l’has de repetir. Has d’omplir el formulari de la corresponent edició, i explicar la teva situació on diu codi. En aquests casos, oferim un descompte del 50%.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— EM PODEU DENEGAR UN CURS PER FALTA DE PLACES?

Sí. Quan hi ha massa inscripcions en un curs tanquem l’opció de poder-se inscriure. Si després hi ha baixes, la tornem a obrir. Sempre que  una persona que ha iniciat el procés de preinscripció podrà realitzar aquell curs.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— HI HA UN MÀXIM DE CURSOS PER ALUMNE/A?

No, però nosaltres aconsellem fins a 4 cursos, ja que considerem que fer-ne més és massa difícil.

 

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— HI HA SESSIONS EN LÍNIA AMB LA PERSONA FORMADORA A UNA HORA DETERMINADA

No, no hi ha cap hora en directe. Es pot fer tot el curs a l’hora que ET vagi bé.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— COM PUC OBTENIR EL CERTIFICAT?

Un cop finalitzat un curs pràctic, obtindràs un certificat intern d’AprènOnline d’assistència i superació del curs. De totes maneres, per obtenir el certificat oficial de nivell intermedi de la Generalitat de Catalunya has de superar l’examen de les 8 competències.

 

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— FINS A QUIN DIA EM PUC INSCRIURE?

Fins cinc dies abans que comenci el curs.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— SI NO PUC FER EL CURS, RECUPERO ELS DINERS?

Si ens avises abans de començar, et guardem la matrícula fins a una pròxima edició.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

— ES POT SOL·LICITAR EL MATERIAL EN FORMAT PDF?

No. El material està protegit, seria com demanar a una editorial que t’enviés fotocòpies d’un llibre de text. A més, el format del material és específic del moodle, l’has de baixar mentre tinguis accés al curs.

Més informació aquí.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

 — PUC BAIXAR I DESAR EL MATERIAL?

El material està protegit per llicència de Creative Commons, tal com indiquem al final de  l’explicació de cada curs, però si el necessites per a ús individual, te’l pots descarregar manualment des de cada pàgina del curs durant el desenvolupament del curs.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

 — SI PER PROBLEMES TÈCNICS NO PUC FER EL CURS…

Els nostres cursos estan en la plataforma moodle, en les darreres edicions. Amb el programari actual de tots els ordinadors s’hi pot accedir i fer els exercicis sense problemes.

En el cas de tenir problemes, us ajudarem a resoldre’ls o a diagnosticar-los. La majoria de vegades és la lentitud de la xarxa.

En cap cas els problemes informàtics són causa de devolució de diners.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

 — PER QUÈ EL NOSTRE MÒBIL COMENÇA AMB 7?

Actualment algunes companyies donen números que comencen amb un 7, ja que els que comencen amb un 6 s’estan esgotant.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Si tens cap altre dubte, ens pots escriure a aprenonline@gmail.com